FAQ

L'ÉQUIPE TE RÉPOND

📦 Expédition et livraison

• Quels sont les délais de livraison ? Pour éviter la surproduction, votre équipement est imprimé à la demande. Compte 2 à 4 jours ouvrés de préparation, puis 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

• Où sont fabriqués vos produits ? Pour garantir la meilleure qualité et des délais courts, nos commandes européennes sont imprimées et expédiées depuis nos centres partenaires en Europe (notamment en Lettonie et en Espagne).

🔄 Retours et Échanges

• Puis-je retourner un article s'il ne me va pas ? Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article (non porté, non lavé, dans son état d'origine). Contactez-nous simplement à contact@ascendre.fr pour lancer la procédure.

🧼 Entretien

• Comment laver mes vêtements pour qu'ils durent ? Pour que les logos résistent à vos pires séances sur les barres : lavage en machine à l'envers à 30°C maximum. Évitez absolument le sèche-linge et ne repassez jamais directement sur le motif.